به صفحه سیاست حریم خصوصی گریل تم خوش آمدید.
- سیاست حریم خصوصی برای بازدید کنندگان و کاربران سایت گریل تم چگونگی مدیریت اطلاعات شخصی کاربران را شرح می‌دهد.
- منظور از “ما” در اینجا “گریل تم” است.
- منظور از “سیاست” دراینجا “سیاست حریم خصوصی” است.
انواع اطلاعات شخصی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
- ما اطلاعات مشخصی از کاربران و بازدید کنندگان‌مان را جمع آوری می‌کنیم.
- رایج‌ترین داده‌هایی که ما جمع آوری می‌کنیم شامل نام کاربری، ایمیل کاربری، ایمیل سفارش، شماره تماس (در صورت درج در پنلکاربری)، پاسخ‌های شما در همه پرسی‌ها و نظرسنجی‌ها، دیدگاه‌ها، تیکت‌ها، دامنه هر سفارش، امتیازهای داده شده به محصول و تیکت‌ها و داده‌های مبتی بر تحلیل وب است.
- داده‌هایی که به طور خاص از فروشندگان جمع آوری می‌شود شامل توضیحات محصول، تصاویر آیکون و کاور محصول، فایل محصول، میزان درآمد، تفاهم نامه امضاء شده، تصویر کارت ملی، تفاهم‌نامه تخفیف و درصد تخفیف تایید شده فروشنده را جمع آوری می‌کنیم.
چگونه ما اطلاعات شخصی را جمع آوری می‌کنیم
- ما این اطلاعات را زمانی که شما یک فرم عضویت یا فرم سفارش را تکمیل می‌کنید، زمانی که برای سفارش خود دامنه پشتیبانی ثبت می‌کنید، زمانی که دیدگاه یا تیکتی را ثبت می‌کنید، زمانی که حساب فروشندگی خود را تایید می‌کنید، زمانی که در یک نظر سنجی شرکت می‌کنید و یا زمانی که محصولی را می‌فروشید جمع آوری می‌کنیم.
- داده های مبتی بر تحلیل وب زمانی که در سایت گردش می‌کنید، جمع آوری می‌شود.
اطلاعات شخصی که ما از درگا‌ه‌های دیگر جمع آوری می‌کنیم
- در کنار داده‌هایی که ما به طور مستقیم از خود شما بدست می‌آوریم، در موارد خاص، ما دسته ای از اطلاعات شخصی شما را از سایر منابع جمع آوری می‌کنیم. این منابع عبارتند از:
- تراکنش‌های مالی شما در ثبت سفارشات در ژاکت که از بانک‌های مربوطه دریافت می‌شود.
- سرویس دهندگان ثالتی مثل گوگل که اطلاعاتی در رابطه با کاربری شما زمانی که به آن سرویس دهنده متصل شده و یا در آن لاگین کرده باشید جهت تحلیل در سرویس‌هایی نظیر Google Analytic به کار گرفته می‌شود. این اطلاعات توسط سرویس دهنده‌ها ثالت مدیریت شده و بسته به تنظیمات حریم خصوصی شما در آن سرویس دهنده دارد.
چگونه ما اطلاعات شخصی شما را استفاده می‌کنیم
- ما از اطلاعات شخصی شما در موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- آسان کردن فرآیند پردازش و ثبت سفارش شما زمانی که شما اقدام به خرید محصولی در سایت گریل تم می‌کنید.
- زمانی که لازم است سفارشات موفق و ناموفق شما در سیستم بانکی پیگیری شود.
- زمانی که لازم است بررسی شود کاربر برای چه اقدام قانونی با سایت ارتباط گرفته است. از قبیل:
- بررسی هویت شما زمانی که در سایت لاگین می‌کنید.
- بررسی و پاسخ به تیکت های پشتیبانی شما به منظور رفع مشکل و یا حل اختلاف پیش آمده برای شما در رابطه با یک محصول یا تراکنش
- بروز نگه داشتن شما از تغییرات ساختاری و تغییرات سایت گریل تم و یا خدمات آن
- اطلاع رسانی در رابطه با سایت، خدمات و فروش ویژه‌های گریل تم
- انجام تحلیل‌های تکنیکی به منظور ارتقاء سایت و خدمات آن
- مدیریت ارتباط گریل تم با شما مثل پاسخ به دیدگاه‌های شما و بررسی بازخوردهای شما در همه پرسی های مختلف
- ارتقاء محصولات و خدمات
- در موارد لازم جهت پاسخ‌گویی به مراجع حکومتی و یا قضایی
کجا ما اطلاعات شخصی شما را نگه داری می‌کنیم
- اطلاعات شخصی شما تنها در سرورهای اختصاصی گریل تم نگه دارید می‌شود
چگونه ما اطلاعات شخصی شما را امن نگه می‌داریم
- ما اطلاعات شخصی شما را بر روی سرورهای امن گریل تم نگه داری می‌کنیم که این سرورها توسط ما و سرویس دهنده مدیریت می‌شود. اطلاعات شخصی ذخیره شده با امنیت و کنترل دسترسی شامل احراز اصالت با نام کاربری و رمز عبور، احراز اصالت دو عاملی و در موارد ضروری با رمزگزاری داده ها حفظ می‌شود.
